Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Panda House z siedzibą w 87-100 Toruń, e-mail: studiopandahouse@gmail.com (dalej „Usługodawca”).
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz korzystania ze strony pandahouse.pl.
3. Usługi kierowane są do przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B).

§2. Definicje

• Klient — podmiot zlecający Usługodawcy realizację Usługi.
• Usługa — czynności świadczone przez Usługodawcę: projektowanie i wdrażanie stron WWW, produkcja video, opieka techniczna, shortsy oraz inne usługi indywidualne.
• Strona — serwis internetowy pandahouse.pl.
• Pakiet — przykładowy zakres usług prezentowany na stronie /pakiety.
• Umowa — porozumienie zawarte indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Klientem, określające zakres, termin i wynagrodzenie.

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie: projektowania i wdrażania stron WWW, produkcji video (filmy reklamowe, ujęcia z drona), tworzenia shortsów, opieki technicznej oraz zgłoszeń lokalizacji urbex. Serwis nie prowadzi sprzedaży online — wszystkie usługi realizowane są na podstawie indywidualnych ustaleń.

§4. Zawarcie umowy

1. Informacje o Pakietach prezentowane na stronie /pakiety nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2. Proces współpracy: zapytanie Klienta → rozmowa o zakresie → indywidualna wycena → zawarcie umowy (pisemnej lub mailowej) → realizacja.
3. Umowa wiąże strony z chwilą jej obustronnej akceptacji (podpis lub potwierdzenie e-mail).

§5. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie określa Umowa. Ceny w Pakietach są cenami orientacyjnymi netto.
2. Usługodawca może wymagać zaliczki — zwykle 30–50% wartości projektu przed rozpoczęciem prac.
3. Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT w terminie wskazanym w Umowie (standardowo 7 dni).
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację Usługi i naliczać odsetki ustawowe.

§6. Prawa autorskie

1. Majątkowe prawa autorskie do rezultatów Usługi przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, na polach eksploatacji określonych w Umowie.
2. Do momentu pełnej zapłaty Klient otrzymuje wyłącznie licencję na korzystanie z materiałów w celach prezentacyjnych.
3. Usługodawca zachowuje prawo do prezentowania zrealizowanych projektów w portfolio i materiałach marketingowych, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres studiopandahouse@gmail.com w terminie 14 dni od stwierdzenia podstawy reklamacji.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikłe z działania osób trzecich lub siły wyższej.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści, materiały i dane dostarczone przez Klienta.

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Klauzulę informacyjną dla danych z formularza znajdziesz w Klauzuli RODO.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji na stronie i nie dotyczą Umów już zawartych.